Conditions Générales de Vente

Conditions générales de vente des produits vendus sur http://www.waxfaro.com


Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Ventes (ou « CGV ») régissent les relations contractuelles existant entre :
D’une part le site http://www.waxfaro.com , gérée par la société JINIWAY SAS.


Et d’autre part tout utilisateur du site, particulier ou non, ci-après dénommé « Client » ou « Acheteurs ».

 

Article 2 - Produits

Les Produits proposés à la vente par WAX FARO sont ceux figurant sur le Site, au jour de sa consultation par le Client. Tous nos produits sont réalisés à la commande. La disponibilité est indiquée sur chaque page produit. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment l’assortiment des Produits.

Les Produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs manifestes ou omissions non significatives venaient à se produire dans cette présentation, la responsabilité de WAX FARO ne pourrait être engagée.

Chaque Produit fera l’objet d’une fiche descriptive qui contiendra : une photographie, le prix, les tailles et couleurs disponibles, la composition, ainsi qu’un court descriptif du Produit. Les photographies, dessins, vidéos ou autres présentations du produit de toute nature n’ont qu’une valeur indicative et n’entrent pas dans le champ contractuel.

Article 3 - Prix

Les prix figurant sur les fiches Produits du Site sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande en ce qui concerne l’Europe. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. WAX FARO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le Site le jour de la commande sera le seul applicable à l’Acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande.

Les frais de douanes et autres taxes ne sont pas inclus dans le prix payé par l’Acheteur. Ces frais devront être réglés par l’Acheteur directement auprès du transporteur.

En France métropolitaine, pour toute commande supérieure ou égale à 100 euros TTC, les frais de port sont offerts ; pour toute commande strictement inférieure à 100euros TTC, un forfait de participation aux frais d’expédition sera facturé à l’Acheteur d’un montant de 4 euros TTC.

En Union Européenne, pour toute commande, un forfait de participation aux frais d’expédition sera facturé à l’Acheteur d’un montant de 10 euros TTC.

En France Outre-mer, pour toute commande, un forfait de participation aux frais d’expédition sera facturé à l’Acheteur d’un montant de 10 euros TTC.

Aux Etats-Unis et Canada, pour toute commande, un forfait de participation aux frais d’expédition sera facturé à l’Acheteur d’un montant de 20 euros TTC.

 

Article 4 - Commande

Toute commande figurant sur le site Internet http://www.waxfaro.com suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Un récapitulatif des informations de votre commande et des présentes Conditions Générales, vous sera communiqué via l'adresse e-mail de confirmation de votre commande.

 

Article 5 - Paiement

Le prix des Produits achetés est payable comptant, en totalité au jour de la passation de la commande par le Client. Le Client pourra régler sa commande par carte bancaire uniquement.

Le montant de vos achats n’est prélevé qu’au moment de l’expédition de votre commande par notre service logistique. Si un article venait à manquer, il serait déduit automatiquement de votre prélèvement.

Les cartes acceptées sont la Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard.

Dans certains cas, adresse erronée ou autre problème sur le compte de l'utilisateur,      WAX FARO se réserve le droit de bloquer la commande du Client jusqu'à la résolution du problème.

 

Article 6 - Sécurisation du paiement

Afin d'assurer la sécurité des paiements, le site www.waxfaro.com   utilise le service de paiement sécurisé de la société STRIPE. Ce service intègre la norme de sécurité SSL. Les données confidentielles (le numéro de carte bancaire à 16 chiffres, la date d'expiration ainsi que le cryptogramme) sont directement transmises cryptées sur lesserveurs de STRIPE sanstransiter sur les supports physiques du serveur WAX FARO.
Aucune information ainsi fournie ne transite sur internet.

 

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.

Les délais annoncés sont calculés en jours ouvrés (sous réserve de validation de votre commande). Nos produits étant confectionnés à la commande, la date de livraison est calculée en tenant compte des délais de confection, de préparation auxquels est ajouté le délai de livraison du transporteur (La Poste / Points Relais/ DHL/Chronopost en fonction des zones de livraison et des choix de délai de livraison).

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’Acheteur remboursé. WAX FARO pourra fournir par e-mail à l’Acheteur le numéro de suivi de son colis. L’Acheteur est livré à son domicile par le transporteur. En cas d’absence de l’Acheteur, il recevra un avis de passage du transporteur et suivra la procédure indiquée par ce dernier (retrait point relais, nouvelle livraison, retrait bureau de poste).

En cas d’impossibilité d’effectuer la Livraison, due à une adresse de livraison erronée ou à l’absence de retrait par l’Acheteur de sa Commande, aucune réexpédition ne pourra être réalisée et l’Acheteur sera remboursé dans un délai de 5 (cinq) jours à compter de la réception de la Commande.

WAX FARO livre les Commandes dans un délai moyen de 15 (quinze) jours ouvrés pour une Livraison en France Métropolitaine et de 20 (vingt) jours ouvrés pour une Livraison en Union Européenne ou France Outre-Mer, ce délai étant décompté à compter du lendemain de la validation de la Commande.

Au lendemain de la mise en ligne d’une collection et pendant tout le mois de décembre, le délai de Livraison peut être augmenté de 10 (dix) jours, étant donné le volume important et exceptionnel des Commandes.

La commande sera livrée dans un délai maximum de trente (30) jours suivant le jour de la commande. 

En cas de dépassement de ce délai, non justifié par un cas de force majeure, le Client pourra demander la résolution de la vente dans les conditions prévues à l'article L. 114-1 du Code de la consommation et obtenir le remboursement tant que celle-ci n'a pas été réceptionnée.

Article 8 - Rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de retour sont à votre charge.
En cas d'exercice du droit de rétractation, la société WAX FARO procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

 

Article 9 - Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par mail à l’adresse contact@waxfaro.com dans le délai de 30 jours de la livraison.

Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...) et le bon de livraison. Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs.

Article 10 - Responsabilité

WAX FARO, dans le processus de vente à distance, n’est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

L’Acheteur reconnaît assumer l’ensemble des risques liés à tout contenu téléchargé ou obtenu de toute autre manière par le biais de l’utilisation du Site et convient qu’il est seul responsable de tout dommage causé à son système informatique ou de toute perte de données résultant du téléchargement de ce contenu.

Article 11 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site http://www.waxfaro.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société WAX FARO. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la société WAX FARO.

Article 12 - Données personnelles

La société WAX FARO se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons.

Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leurgestion, exécution,traitement et paiement.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet.

Article 13 – Règlement des litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. A défaut, toute action judiciaire sera portée devant les tribunaux compétents du domicile du défendeur ou du lieu de livraison ou du ressort du siège social de la société WAX FARO.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi française.

Conformément à l'article L.133-4 du code de la consommation, le client est informé qu'il a la possibilité de recourir, en cas de contestation, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement d'un litige. Le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur.